Politique d’expédition

Chez ATELIER. Vestiaire, nous préparons chaque commande avec soin afin qu’elle vous parvienne dans les meilleures conditions.

Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de 7 à 10 jours ouvrables à compter de l’expédition de votre commande.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent exceptionnellement être prolongés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment lors de périodes de forte activité ou en cas de retard du transporteur.

Préparation des commandes

Une fois votre commande confirmée, celle-ci est préparée avant son expédition. Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre commande aura été prise en charge.

Lorsque le suivi est disponible, les informations nécessaires vous seront communiquées par e-mail.

Frais de livraison

Les éventuels frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande, avant le paiement. Le montant dépend notamment de la destination et du mode de livraison proposé.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de sa commande.

En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, nous vous invitons à nous contacter le plus rapidement possible à l’adresse atelier.vestiaire@outlook.com. Une modification ne peut toutefois être garantie lorsque la commande a déjà été préparée ou expédiée.

Retard ou problème de livraison

Si votre commande n’est pas arrivée dans le délai prévu ou si vous rencontrez un problème avec sa livraison, contactez-nous à atelier.vestiaire@outlook.com en indiquant votre numéro de commande.

Nous ferons le nécessaire pour vérifier la situation et vous apporter une solution conformément aux dispositions légales applicables.

Colis endommagé

Si votre colis ou votre produit arrive endommagé, contactez-nous rapidement à [TON E-MAIL], en joignant votre numéro de commande ainsi que des photographies permettant de constater le problème.

ATELIER. Vestiaire examinera votre demande et vous proposera une solution conformément à vos droits légaux.

Contact

Pour toute question concernant l’expédition de votre commande :

ATELIER. Vestiaire
E-mail : atelier.vestiaire@outlook.com